Traitement des plaintes

Une plainte est l’expression d’un mécontentement adressé par écrit à l’Administration Centrale au nom de l’OPCVM, ou au nom de la Société de Gestion, auquel l’OPCVM ou la Société de Gestion doit répondre.

S’il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’une plainte, le dossier sera immédiatement communiqué au Compliance Officer, qui mènera les investigations adhoc.

Veuillez noter qu’une demande d’information n’est pas considérée comme une plainte.

Procédure: